02/08/2017

F.A.Q.

Version complète
Tarif
Beta-test
Code promo / code cadeau
Tsubook sur ordinateur, PC, Mac, Windows phone,..

Version complète

J’avais la version complète mais j’ai changé de téléphone. Dois-je acheter à nouveau Tsubook ?

Cela dépend des types de téléphones.
Vous aurez Tsubook gratuitement sur votre nouveau téléphone (ou tablette) si :

  1. Les deux appareils ont le même système d’exploitation (c’est à dire que les deux sont Apple ou les deux sont Android)
  2. Les deux appareils sont associés au même compte (la même adresse e-mail)

Ce n’est pas possible d’effectuer l’achat sur un téléphone Samsung et après avoir l’app sur iPhone et vice-versa.
Il en va de même pour toutes les applications, cela ne dépend pas de Tsubook, ce sont deux stores différents : d’un coté vous achetez chez Apple et de l’autre chez Google.

J’ai déjà acheté la version complète mais je ne l’ai plus sur mon téléphone. Comment la restaurer ?

  • Android : assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez Tsubook. La page de remerciement pour votre achat devrait apparaitre directement. Si l’app est déjà ouverte quand vous vous connectez, utilisez l’option « Quitter » dans le menu latéral puis relancez Tsubook.
  • Apple : allez dans la page d’achat, scrollez tout en bas et cliquez sur le bouton “Restaurer ma version”. L’Appstore vous demandera votre mot de passe et restaurera votre version après cela.

Puis-je avoir Tsubook à la fois sur mon portable et ma tablette ?

Oui, bien sûr mais à deux conditions :

  1. Les deux appareils ont le même système d’exploitation (c’est à dire que les deux sont Apple ou les deux sont Android)
  2. Les deux appareils sont associés au même compte (la même adresse e-mail)

Ce n’est pas possible d’effectuer l’achat sur un téléphone Samsung et après avoir l’app sur une tablette Apple et vice-versa.
Il en va de même pour toutes les applications, cela ne dépend pas de Tsubook, ce sont deux stores différents : d’un coté vous achetez chez Apple et de l’autre chez Google.

Tarif

La version complète de Tsubook est-elle en abonnement ?

Non. L’achat de la version complète se fait une seule fois, ce n’est pas un abonnement.

Quand j’achète la version complète, que faites-vous de mon argent ?
C’est une question qu’il nous tient à cœur de répondre avec un maximum de transparence. Voilà un graphique qui résume nos dépenses du 2ème semestre 2016. Pour information, nous ne nous versons pas encore de salaire à travers Tsubook.

Pour chaque version complète achetée à 28.90 euros :

Puis-je avoir une réduction ?
Si vous êtes élève d’une école partenaire vous avez droit à 10% de reduction !
Sinon, proposez à votre professeur de devenir partenaire : http://www.tsubook.net/partenariats/

Code promo / code cadeau

Je suis étudiant dans une école partenaire donc j’ai droit à 10% de reduction. Comment faire pour l’obtenir ?
Il suffit d’envoyer un e-mail à carla.sofia@tsubook.net avec un justificatif qui atteste que vous êtes bien élève de l’école ou une photo de votre carte étudiant.

J’ai un code promo/cadeau, comment je l’utilise ?
Suivez les instructions sur cette page : http://www.tsubook.net/utiliser-code-promo/

Tsubook sur ordinateur, PC, Mac, Windows phone,…

Puis-je avoir Tsubook sur mon ordinateur (PC, Mac,…) ?
Pas pour le moment. Tsubook fonctionne seulement sur smartphones et tablettes. Laissez-nous votre adresse e-mail pour être prévenu quand le logiciel sera disponible sur ordinateur : http://www.tsubook.net/liste-dattente/

Puis-je avoir Tsubook sur Windows Phone ?
Pas pour le moment. Tsubook fonctionne seulement sur Android, iPhone et iPad. Laissez-nous votre adresse e-mail pour être prévenu quand le logiciel sera disponible sur Windows Phone : http://www.tsubook.net/liste-dattente/
Nous pourrions exporter Tsubook sur Windows Phone mais nous n’avons pas de portable pour le tester. Vous avez un Windows Phone à nous prêter ou offrir ? Envoyez-le-nous !

Beta-test

Comment faire partie du beta-test Tsubook ?
Inscrivez-vous ici : http://eepurl.com/cCqpPL
 
 
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